如何写好一份年终总结？
发布时间：2022-12-21
发布者：三茅
来源：三茅
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又到年底了，为今年各类指标进行最后冲刺的同时，年终总结也被安排上了日程。
说起年终总结，很多人都焦头烂额，但是又逃不掉。每年年末，总要写上一篇。既然逃不掉，那就看看，怎样才能写好年终总结。
01我们写不好年终总结的表象原因
很多人说，写不好年终总结是因为文笔不好，觉得自己没文采，所以不会写年终总结。然而真的是这样吗？除了文学作品，文字工作者，商务汇报，日常大多数人工作中的文档，对于文笔的要求，其实没有那么高。大多数公司的基本要求是能把事情说清楚就可以。也有人说，每天虽然很忙，甚至忙得经常水都没时间喝，但忙的都是鸡毛蒜皮小事，事太简单，三言两语就写完了，根本凑不够一篇完整的总结。然而真的是这样吗？我们写年终总结，是对全年工作进行总结回顾，但是以现在大多数人的记忆力，能记住近期工作做了什么已属不易，至于年初做了什么，年中做了什么，基本已全然忘记了。妄图用最近几个月的工作概括全年，显然是不可行的，而且会非常单薄。
02我们写不好年终总结的根源我们之所以写不好年终总结，最根本的原因在于：我们从一开始就没搞懂，我们的年终总结有什么用，我们的年终总结会有谁看，写年终总结的目的到底是什么。很多人都说，我们写年终总结，是领导要求的，属于被动接受了这个工作任务。其实我们应该反过来想清楚，我们写年终总结的意义何在。凭一篇年终总结就能升职加薪？可能会有，但你的升职加薪不可能仅仅因为年终总结。只是年终总结如果写得好，会多一个展现自己的机会。谁会看我们的年终总结？公司老板肯定不会看大多数员工的年终总结，但是会看部门负责人的。部门负责人的年终总结内容从哪里来？肯定是从部门成员的年终总结来，因为部门负责人不可能自己凭空编造，只能从部门成员的总结中提取有用信息，整合成部门总结。大多数公司的年终总结，或者公司总经理的年度报告，基本都是遵循这样一个链条：总经理的年度报告素材来源于各个副总，各个副总的年度报告素材来源于分管的区域/部门，各个区域/部门的年度报告素材来源于区域的部门/部门成员。虽然是一种素材整合，但是最小的素材单元，就是一个个员工的年终总结。明白这一点，我们就知道，我们写年终总结，是为了给我们的上级提供素材，我们的上级写年终总结，是为了给上级的上级提供素材，就像俄罗斯套娃一样，一级套一级。但我觉得，我们写年终总结还有一个目的：对我们自己而言，不仅仅是回顾这一年来的工作成果，也是查缺补漏，对自己有更为客观的评价。所以，我始终认为，我们写年终总结有两个版本：一个版本是给我们自己看的，客观全面反映这一年来的工作开展情况，体现的是大而全，简称1.0版本；另一个版本是在我们1.0版本基础上，进行修改和整合的提交版，体现的是小而精，简称2.0版本。写年终总结的正确步骤，应该是先完成1.0版本，然后再加工，完成2.0版本。但实际工作中，大多数人要么直接提交1.0版本，导致缺乏重点、也没亮点，甚是琐碎，整体质量一般；要么跳过1.0版本，直接初稿就是2.0版本，想到哪算哪，导致缺乏数据支撑、通篇假大空，让人难以信服。所以如果真的想要写好年终总结，就不能偷懒，企图省功夫，应该做好1.0版本，然后再修改，形成2.0版本。
03如何写好1.0版本年终总结？如何确保1.0版本的全面性、真实性，可以从哪些角度收集素材？以下几种方法可作参考：1、KPI法：可以直接把月度、季度、半年和年度KPI指标作为素材来源，收集、整理各项指标的支撑性材料；2、专项工作法：重点回顾每月、每季度的临时性、重要性专项工作完成情况，作为年度重点工作的备选内容；3、会议笔记法：整理这一年来在各种会议记录的和自己相关的工作，从中回顾各类事项的完成情况，通常需要在大会小会上提及的工作，要么是棘手的，要么是重要的；4、工作流程法：将自身工作按流程节点进行划分，对每一个节点涉及的工作内容、工作量、工作成果、工作价值等进行材料收集，进行归纳总结；5、最触动自己的经历：难忘的，印象深刻的，感动的，成长进步的等等，一年下来总会有一些让自己难忘的人，难忘的事；6、其它自己认为需要补充的：比如耗时费力的，比如取得突破的，比如难以攻克的，比如需要支持的等等自己认为需要引起注意的内容。经过这么一轮操作，我们1.0版本的年终总结素材已经非常丰富了，整理相关材料，就可以形成属于我们自己看的1.0版本总结了。
04如何写好2.0版本年终总结？写好年终总结的关键，一方面需要寻找大量的素材，没素材就像“巧妇难为无米之炊”；另一方面就是总结提炼，从众多素材中，挖掘出有价值，有亮点，有特色，值得一说的内容。虽然写年终总结有点像“王婆卖瓜，自卖自夸”，但是辛苦一年，如果自己都不为自己发声，还谦虚说自己干得不好，把年终总结写得像年终检讨一样，那吃的苦受的罪就真的是活该。当然，我是不建议，像网络上的段子手那样，整一堆虚拟高大上名头，或者玩文字/数字游戏。既然要夸自己，总得“摆事实，有依据”，而不是自嗨假大空。一般年终总结建议三段式：第一部分是开头，定基调；第二部分是重点回顾全年的工作情况，有成绩，有例子，有数据，也有不足；第三部分是明年的工作计划，对今年的不足加以改进，对明年提出更高要求。写2.0版本时，以下几种做法可作参考：1、明确素材的删留标准删掉日常大量基础事务性的工作内容，但可以总结凝炼成一段话，概括日常基础工作。重点保留以下素材：为公司创造价值的、工作特色亮点的、解决了困扰多时难题/痛点的、经过自己努力成效显著的、很明显的数据对比的、带来巨大改变的、受到好评的、制约自己工作开展的、提醒自己汲取经验教训的。2、用一些小技巧，体现行文逻辑比如简单逻辑顺序，如一-（一）-1-（1）-①；首先-其次-再次-最后；第一-第二-第三。比如避免缺乏重点，可用“总-分”或“总-分-总”的形式：每个自然段的第一句话为核心观点，后面的内容都为第一句话服务。重点提炼第一句话并进行加粗，能快速让他人获悉段落、整体行文的重点。3、方便他人感知我们都知道招聘的漏斗型理论，但是不从事招聘工作的人是不清楚招聘的难点，也不清楚需要耗费的时间精力。为此，我们需要选择合适的呈现方式，让他人能感知到，我们工作的不容易，对我们的工作予以认同。我们可以拿一个关键岗位作例子，说明为了招聘这个岗位，我们寻访了多少位同行同岗位的人选，这些人选是什么情况，我们最终吸引了多少人应聘，经过多少轮的面试，终于成功关闭了岗位。把人才地图用最简单的方式呈现出来，会让人感知到我们工作的精细程度，我们工作的专业程度，我们工作的价值所在。4、通过大量的数据挖掘，进行对比分析比如人才结构升级优化调整，可以从年龄、学历、胜任情况等角度对比，像公司平均年龄从45岁降低到43岁，本科学历从20%提升到50%，胜任员工增加了5%。如果图表能力出众的，还可以通过第三方软件将图表进行可视化呈现。5、要写不足，更要写解决方法金无足赤，人无完人，每个人都会有疏漏、犯错、需要进步的，那不妨也写下来。但是更重要的是解决方案，解决办法，暴露问题需要勇气，说了问题不给解决办法就是愚蠢了。6、明年的计划怎么来要么在今年完成的基础上，更进一步，比如招聘的时长从30天缩短至25天；要么把今年的问题、未达成的事项作为明年需要重点攻克的工作，比如赋能一线没有达到预期效果，准备怎么干。如果想在2.0版本基础上精益求精，还可以进行3.0，4.0乃至更多的版本，呈现一年来的工作表现。看到这，相信大家都对如何写好年终总结有自己的想法，那就赶紧行动起来，希望大家都能顺利完成年终总结，为自己辛苦、收获的2022年画上圆满句号，共同迎接2023年的到来吧！
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