当前位置:管理咨询>人才培养>不懂汇报,工作能力再强也没用
一线员工发现公司的大客户单方面终止了合同,马上给主管打电话汇报:“主管,不好了,公司的大客户丢掉了,这直接影响我们的效益啊!”这是实事求是的汇报。
1)坦然听取坏消息,不因下属汇报坏消息大发脾气,当即斥责下属;2)要求下属汇报时措辞精确、明晰,不允许下属用模糊词语汇报工作,比如“出了点问题”、“还行”、“还可以”,听到这些词时,一定要追问“出了什么问题?”“还行(还可以)是什么意思,说具体点!”3)多走出办公室,走到工作一线,了解实际情况。4)严惩报喜不报忧,汇报弄虚作假的行为。